1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, Eyyüp Han Aksoylu şahıs işletmesidir (işletme/marka: Roket Paket; VKN: 0700905656; adres: ADÜ Teknokent Zafer Mah. 152. Cad. No: 27/D Efeler/Aydın; e-posta: info@roketlojistik.com; telefon: +90 544 956 13 09).
2. İşlenebilen kişisel veri kategorileri
- Kimlik: ad soyad, yetkili kişi, TCKN/vergi numarası.
- İletişim: telefon, e-posta, adres.
- Müşteri işlemi: sipariş, sözleşme onayı, kontör, kullanım, talep, şikâyet ve destek kayıtları.
- Finans: fatura ve ödeme işlem bilgileri; kart numarasının tamamı Roket Paket tarafından saklanmaz.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum, erişim, hata ve güvenlik kayıtları.
- Pazarlama: iletişim tercihi ve izin kayıtları; yalnızca gerekli hukuki şartlar oluştuğunda.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; hesap ve üyelik kurulması, ürün/hizmet sunumu, sipariş ve ödeme süreçleri, kontör yükleme, fatura ve muhasebe, destek, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki taleplerin yönetimi ve yetkili kurum yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gereken pazarlama veya isteğe bağlı çerez faaliyetleri, ayrıca alınan açık rızaya dayanır.
4. Kişisel verilerin aktarılması
Veriler, yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; ödeme kuruluşu ve bankalar, e-fatura/muhasebe hizmet sağlayıcıları, barındırma ve bilgi teknolojileri sağlayıcıları, destek hizmeti sağlayıcıları, avukat ve mali müşavirler ile kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarımda KVKK'nın 8 ve 9. maddelerindeki şartlar gözetilir.
5. Toplama yöntemi
Veriler; web formları, sipariş ve ödeme akışları, yönetim paneli, mobil uygulamalar, e-posta, telefon, WhatsApp üzerinden kullanıcı beyanı ve sistem kayıtları yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
6. Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili vergi, ticaret, tüketici, ödeme ve bilişim mevzuatındaki saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişime karşı erişim kontrolü, kayıt tutma, güncelleme ve makul teknik/idari tedbirler uygulanır.
7. İlgili kişinin hakları ve başvuru
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarılan üçüncü kişileri bilme; eksik/yanlış verinin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini/yok edilmesini ve bunların aktarılan kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle info@roketlojistik.com adresine veya “ADÜ Teknokent Zafer Mah. 152. Cad. No: 27/D Efeler/Aydın” adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular mevzuattaki süre içinde sonuçlandırılır.