1. Hizmet sağlayıcı ve kapsam
Roket Paket, Eyyüp Han Aksoylu şahıs işletmesi tarafından sunulan teslimat operasyon yazılımıdır. Siparişlerin toplanması, kurye atama, konum, operasyon, finans ve raporlama işlevleri sunabilir. Roket Paket doğrudan kurye, kargo veya taşıma hizmeti değildir; fiili teslimatın yürütülmesi kullanıcı işletmenin sorumluluğundadır.
2. Hesap oluşturma ve güvenlik
Kullanıcı doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek; kullanıcı adı, parola ve yetkili cihazları korumak; yetkisiz kullanımı gecikmeden bildirmekle yükümlüdür. İşletme hesabında yapılan işlemler, aksini gösteren doğrulanabilir bir durum olmadıkça hesap sahibinin işlemi kabul edilir.
3. Yazılım lisansı
Geçerli ücret ve sözleşme süresince kullanıcıya, kendi teslimat operasyonu amacıyla sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan kullanım hakkı verilir. Yazılımın kaynak kodunu çıkarma, tersine mühendislik, izinsiz kopyalama, yeniden satma veya üçüncü kişiye servis olarak sunma yasaktır; emredici mevzuat istisnaları saklıdır.
4. Kabul edilebilir kullanım
- Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden veri işlenemez.
- Sistemin güvenliğini test etme, aşma, zararlı kod yükleme veya hizmeti bozma girişimi yapılamaz.
- Kurye ve son müşteri verileri yalnızca hukuka uygun amaç ve yetkiyle sisteme girilmelidir.
- Entegrasyon anahtarları, API erişimleri ve panel hesapları izinsiz kişilerle paylaşılmamalıdır.
- Olağan dışı yoğun otomasyon veya sistemi ölçüsüz yoran kullanım önceden teknik ekiple planlanmalıdır.
5. Kontör ve ücretlendirme
Kontörlü modelde bir kontör bir tamamlanan teslimat işlemine karşılık gelir. Minimum satın alma 100 kontör, birim fiyat 5 TL ve fiyatlara KDV dâhildir. Ön ödemesiz kullan-öde modeli tamamlanan paket başına 7 TL KDV dâhil olup ayrıca sözleşilir ve faturalandırılır. Güncel sipariş fiyatı, ödeme öncesinde gösterilen tutardır.
6. Güncelleme, süreklilik ve destek
Hizmetin güvenliği ve geliştirilmesi için güncelleme yapılabilir. Planlı bakım mümkün olduğunda önceden bildirilir. İnternet, harita, mobil işletim sistemi, yemek platformu, banka ve diğer üçüncü taraf altyapılarındaki kesinti veya değişiklikler hizmeti etkileyebilir. Destek info@roketlojistik.com ve +90 544 956 13 09 üzerinden sağlanır.
7. Fikri mülkiyet ve sorumluluk
Roket Paket adı, yazılımı, tasarımı, dokümantasyonu ve özgün içerik üzerindeki haklar sağlayıcıya veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı kendi verilerinin sahibi olmaya devam eder ve hizmet için gerekli ölçüde işleme izni verir. Emredici mevzuat saklı kalmak üzere dolaylı zararlar, kâr kaybı veya üçüncü taraf altyapı kesintileri bakımından sorumluluk, kusur ve illiyet ölçüsünde değerlendirilir.
8. Askıya alma, iptal ve fesih
Kullanıcı hizmeti istediği zaman iptal edebilir; ayrıca iptal cezası yoktur. Güvenlik ihlali, hukuka aykırı kullanım veya vadesi geçmiş ödeme hâlinde erişim geçici olarak durdurulabilir. Kullanılmamış kontör iadeleri Teslimat, İptal ve İade Politikasına göre yürütülür.
9. Değişiklik ve uyuşmazlık
Koşullar, hizmet veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir; esaslı değişiklikler uygun kanallardan duyurulur. Tüketici işlemlerinde tüketici mevzuatının emredici hükümleri; ticari işlemlerde genel görev ve yetki kuralları uygulanır.